سياسة الاسترجاع
في متجرنا نحرص على ارضاء جميع رغبات عملائنا قدر الامكان وتقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة، لذا نسمح لكم باسترجاع او استبدال المنتجات التي استلمتموها فقط حسب الشروط التالية:
- ان يكون المنتج المستبدل/ المسترجع بحالته الاولى و غير مستخدم
- سيتم الموافقة على الارجاع بعد التواصل معنا
- أن يتم ابلاغنا عن الرغبة في ارجاع هذا المنتج مسبقا
- الشكاوى : يمكنك تقديم شكوى لنا باستخدام وسائل التواصل الموضحة على موقعنا عبر الواتساب او الايميل او نموذج التواصل في الموقع او عبر رسائل حسابنا في انستغرام. سيتم الرد عليكم خلال يومين عمل ومدة معالجة الشكوى تكون خلال ثلاثة أيام عمل.